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在哪儿我能找到安装程序和用户指南?
我的手机能兼容使用Simore智尊双卡吗?
我害怕裁剪我的手机SIM卡,这会不会太冒险了?
剪切过的手机SIM卡怎么才能恢复回原始形状?
黑卡,银卡,金卡( type-1型/type 2型)和铂金卡系列 之间有什么区别?
我的两张手机SIM卡能同时接收到电话吗?
我可以使用不同网络运营商的两个手机SIM卡?(预缴费和签约) ?
Simore智尊双卡系列能使用USIM卡吗?
我们能在使用Simore智尊双卡时上网,并且进行视频电话会议?
Simore智尊双卡是否支持时下所有的UMTS、 HSDPA、3G、CDMA等无线通讯网络系统?
Simore智尊双卡能把一张2G手机SIM卡和一张3G手机的USIM卡整合在一起吗?
Simore智尊双卡的银卡、金卡和铂金系列的默认PIN和PUK的起始密码是多少?
如何从一张手机卡切换到另一张手机卡?
我可以从手机里的哪个地方找到我的Simore智尊双卡菜单?
无线通讯运营商的原始STK菜单程式( 手机SIM卡工具组件)是否一直依旧可用?
什么是快捷键功能?
什么是漫游功能?
什么是IP电话呼叫功能?
什么是加密短信功能?
什么是保密记事本功能?
什么是保密电话本服务功能?
   
  付款及送货
您可以使用哪些付款方式?
在线支付是否安全?
运费是多少?
我的订单已正确登记生效了吗?
如何跟踪我的订单邮送情况?
保修政策如何?
   
   
在哪儿我能找到智尊双卡的安装程序和用户指南?
  Simore智尊双卡配备了一个指导手册,内含5种语言(英文,法文,德文,意大利文,西班牙文)。
Simore智尊双卡的安装和性能等所有详细信息均在 此页
 
我的手机能兼容使用Simore智尊双卡系统吗?
  为了确保您的手机兼容Simore智尊双卡,请参考 此页 的兼容品牌列表。
 
我害怕裁剪我的手机SIM卡,这会不会太冒险了?
  Simore智尊双SIM卡系统的Type-1 模式是通用的,适用几乎所有手机。
我们理解您对自行裁剪手机SIM卡的担忧和顾虑,但事实上,如果您按 视频 里的安装步骤去操作,无论如何,都不会破坏或丢失您的手机SIM卡功能和数据。
我们的系统是可逆的,在我们提供的组件套里包括两个支持恢复组件,可以将您的手机SIM卡恢复原始形态,分别安插回两个不同的手机里,详情请参阅 视频
为了专业、精确剪裁您的手机SIM卡,您还可以选购专门的剪卡器。(该剪卡器仅适用与:黑卡系列,银卡系列和金卡系列)。
注意:剪卡器不适用于“铂金卡”系列。
 
剪切过手机SIM卡怎么才能恢复回原始形状?
  我们的系统是可逆的,在我们提供的组件套里包括两个支持恢复组件,可以将您的手机SIM卡恢复原始形态,分别安插回两个不同的手机里,详情请参阅 视频
 
黑卡,银卡,金卡( type-1型/type 2型)和铂金卡系列 之间有什么区别?
  您可以在 此页 上参看Simore智尊双卡产品线的型号和功能对比图。
 
我的两张手机SIM卡能同时接收到电话吗?
  鉴于当前的GSM手机都只配备了一个发射器和一个接收器,因此,不同网络的两张手机SIM卡不能同时被连接上。
不过,您可以激活自动切换功能,为您自如地使用两张手机SIM卡提供方便。
您可以因此迅速知会您收到的短讯或错过的电话。
例如: 1小时35分钟使用手机SIM卡1,5分钟使用SIM卡2 。
 
我可以使用不同网络运营商的两个手机SIM卡?(预缴费和签约) ?
  是的, Simore智尊双卡支持目前所有移动电话运营商的所有手机SIM卡和USIM卡平台(包括预缴费和签约等不同结账方式的手机卡)。
您的手机应该是解锁的(即能够使用不同运营商的手机Sim卡)。
例如:您可以同时使用一张预缴费的手机SIM卡或USIM卡,和一张签约的手机SIM卡或USIM卡。
 
Simore智尊双卡系列能兼容USIM手机卡吗?
  是的, Simore智尊双卡也兼容手机USIM卡(特别申请之专利产品!)。
Simore智尊双卡是唯一能够识别所有SIM卡与USIM卡的系统。
USIM卡应同时兼容支持GSM和3G 。
 
我们能在使用Simore智尊双卡时上网,并且进行视频电话会议?
  是的, Simore智尊双卡的铂金卡系列可以上网,并通过UMTS、3G、HSDPA、WCDMA等通讯网络连接进行视频电话会议。
 
Simore智尊双卡是否支持时下所有UMTS、 HSDPA、3G、CDMA等无线通讯网络系统?
  是的,Simore智尊双卡完全支持UMTS、 HSDPA、3G、CDMA等无线通讯系统。
Simore智尊双卡的黑卡、银卡和金卡系列确保与GSM、GPRS和EDGE联接。
Simore智尊双卡的铂金卡系列确保与GSM、GPRS、EDGE、UMTS、3G、HSDPA、WCDMA 联接。
 
Simore智尊双卡能整合一张2G手机SIM卡和一张3G的USIM卡吗?
  是的,Simore智尊双卡能够让您将一张2G手机SIM卡和一张3G的USIM卡整合在一起。
 
Simore智尊双卡的银卡、金卡和铂金系列的默认PIN和PUK的起始密码是多少?
  默认PIN密码为:0000; PUK的起始密码为:0000 0000,
我们建议您在安装Simore智尊双卡时更改这些密码。
 
如何从一个手机卡切换到另一个手机卡?
  一旦Simore智尊双卡安装入您的手机,其菜单会自动显示在您手机的主菜单上。
它允许您管理您的两个手机号码,并按您调制的设置运行。
从一个手机号码轻松地切换到另一手机号,您仅需要按两下键。
铂金卡系列可以使用快捷键(手机SIM卡 1的快捷键为 # 001;手机SIM卡 2 为# 002),切换到另一个手机号无需通过智尊双卡菜单。
 
我可以从手机里的哪个地方找到我的Simore智尊双卡菜单?
  Simore智尊双卡一经安插入您的手机,其菜单会自动显示在您手机的主菜单上。
您可以在如下位置找到Simore智尊双卡菜单:
Windows Mobile 里的“程序”;
Nokia 诺基亚 :“主菜单” ;
Samsung 三星手机:“游戏和应用程序”。
按#99,然后按下绿色呼叫按钮,Simore菜单会自动显示在您的手机屏幕上。
注意:该快捷键仅供安装了Simore智尊双卡的铂金卡的手机使用。
 
无线通讯运营商的原始STK菜单程式( 手机SIM卡工具组件)是否一直依旧可用?
  无线通讯运营商的原始STK菜单程式( 手机SIM卡工具组件)仍然可为Simore智尊双卡的铂金卡系列使用。
对于Simore智尊双卡的黑卡、银卡、金卡,运营商的STK菜单程式( 手机SIM卡工具组件)将被Simore智尊双卡装置取代。
 
什么是快捷键功能?
 

“快捷键”功能可让您从一个SIM卡切换到另一个在Simore菜单上显示的电话卡时,仅需按一个代码。
代码举例:
按#11,然后按下绿色呼叫按钮,可以激活您的手机卡1 。
按#22,然后按下绿色呼叫按钮,可以激活您的手机卡2 。
按#99,然后按下绿色呼叫按钮,Simore菜单会自动显示在您的手机屏幕上。
注意:该快捷键仅供安装了Simore智尊双卡的铂金卡系列的手机使用。

 
什么是漫游功能?
 

当您连接至一个国外网络(不同于你的签约网络)拨打和接听电话时,您需要支付额外费用。
使用Simore智尊双卡 ,您可以为您的两个手机SIM卡分别命名,把名称显示在手机屏幕上,并且显示您正连接在其中哪个手机卡上。
当您在漫游区时会被通知。如果您拥有两个不同国家的手机SIM卡(例如法国和西班牙) ,您仅需按两下键即可完成手机卡之间的切换,避免国际漫游费。
注:您可以使用IP电话呼叫功能,拨打您的国际长话。

 
什么是IP电话呼叫功能?
  IP呼叫功能,即能允许您从您的手机经由VoIP技术以极低的成本来拨打国际长话。
此功能需要VoIP运营商提供该服务所需的一个本地接入号码。
您可以使用此IP呼叫功能拨打所有国际长途电话。
此项功能可让您以节省高达70 %的“低成本”从您的移动手机拨打所有国际长途电话。
拨打IP电话时,Simore智尊双卡首先会通过一个本地接入号码接连到您的VoIP服务器,然后服务器将转接至您所拨打的号码。
Simore智尊双卡的“ IP电话呼叫”功能的全过程是完全自动化的。
使用Simore智尊双卡的IP电话模式 ,您有两种选择(手动或自动):
1. 自动:“始终开启” :
在您的电话簿选择联络电话号码。
让呼叫生效,只需在您的手机上按绿色启动呼叫按钮。
您的100 %的电话呼叫要求将被重定向到您的VoIP服务器。
2. 手动(号码前需加*号):
在您需要拨打的号码前加拨*号。
Simore智尊双卡能辨认号码前的*号,并且将此呼叫自动定向到您的VoIP服务器。
 
什么是加密短信功能?
  特别设计的加密短信功能,能允许您发送和接收机密信息。
传送和阅读加密短信的用户必须拥有Simore智尊双卡的金卡或铂金卡系列,并且用户双方需事先设定好一组密码。
保密密码应为8位数,例如:1111 1111。
短信被加密和解密所需的密码由用户之间商定。
收到加密短讯显示在手机屏幕上时,将包含特殊字符,只有在解密之后,才能正常显示。
 
什么是保密记事本?
  保密记事本功能可让您安全地储存您的特殊私密资料。
银行信用卡号及密码;
各种其他代码或密码;
机密资料等。
您的机密记事均安全地被保护和储存于Simore智尊双卡的内部存储器中。
进入Simore智尊双卡的保密记事本需要一组密码( 4位数字,您可以在任何需要时候修改) 。
 
什么是保密电话本服务功能?
  “保密电话本”允许您安全存储和调用您的机密联系人(姓名和电话号码)。
您的机密电话本安全地储存在Simore智尊双卡的内部存储器里。
进入保密电话本需要一组保护密码( 4位数字,您可以随时修改) 。
 
   
  付款及送货
 
您可以使用哪些付款方式?
  为了方便您的购买,我们为您提供以下安全支付方式:
选择之1. 通过Worldpay 或 Paypal.用银行信用卡付款。
注:客户方无交易费用。
接受信用卡的范围如下:
注:客户必须拥有一个Worldpay或Paypal的帐户
选择之2. 通过银行转帐。
注:客户方需支付交易费用。
选择之3.通过瑞士邮政BV方式付款(此项付款方式仅限瑞士,以瑞士法郎支付) 。
参见示例:瑞士邮政BV单。
 
在线支付是否安全?
  银行信用卡通过PayPal或Worldpay付款是完全安全的。
请您在下单后按指示步骤付款
当您处在安全支付页面时,网址以https : / /作为开头来显示,另外一个小挂锁图标( ) 会显示在浏览页面的右下角。
 
运输费用是多少?
  在您下了订单,并已输入您的发货信息(地址和国家)之后,会显示运输费用。
 
我的订单已正确登记生效了吗?
  在提交了您的订单后,您将在电子邮箱里收到一份我们已收受您的订单的通知(订单回执)。
 
如何跟踪我的订单邮送情况?
 

您可以直接通过瑞士国际邮局提供的“跟踪查询系统”实时追踪您的订单。
瑞士国际邮局将确保提供您的包裹跟踪单号,按优先级发送,并要求在收到后签字。

 
保修政策如何?
  Stancom公司为产品提供保修,范围也包括您在产品的授权零售商处购得的Simore智尊双卡。
保修的有效期限是90天,从您购买产品的那个日期起开始计算,也就是您的发票上的日期(每Simore产品都附带了一张发票) 。
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